پشتیبانی
موضوع پرسش شما چیست؟
موضوع موردنظرتان را جستجو کرده و انتخاب کنید
پرسش‌های متداول
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
وارد پنل کاربری خودر شهریار استورشوید. روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.
آیا میتوانم هزینه‌ی سفارش را به صورت قسطی (اعتباری) پرداخت کنم؟
بنابه مشکلات و نمیخواهیم که مشتریان ناراضی نشوند از این امر فعلا معذوریم ولی بزودی این امکان اضافه برای رفاه حال مشتریان اضافه خواهد شد
هزینه‌ی ارسال چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال برای تمامی مناطق تبریز رایگان است:)
قوانین خرید و بازگشت محصولات به چه صورت است؟
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.
بازه زمانی ارسال چگونه است؟
سوپر مارکت شهریار برای رضایت مشتریان در سه نوبت زمانی(10الی13-15الی19-20-23) اجناس را تحویل مشتریان عزیز خواهد داد
آیا می توان کالایی را در سایت ثبت کرده اما حضوری تحویل گرفت؟
بله گزینه دریافت حضوری نیز فعال است اما به خاطر رفاه حال شما مشتریان عزیز توصیه میگردد که از ارسال رایگان شهریار استور استفاده کنید.
میخواهم کالایی را خریداری کرده و به آدرس دیگری ارسال شود ممکن است؟
بله شما میتوانید در پایان سفارش خود ارسال به دیگری را زده و آدرس جدید را بیافزایید.
حساب کاربری من مسدود شده چگونه می توانم آن را دوباره برگردانم؟
به تیم پشتیبانی در چت آنلاین یا در تماس باما اطلاع دهید تا در اسرع وقت رسیدگی شود.
آیا مشکلتان حل نشد؟
با ما در ارتباط باشید